Humanit Services / AI v praxi
AI není zaměstnanec.
Je to pracovní síla
bez struktury.
Přijde vám kapacita. Roli, paměť, zdroj pravdy a kontrolu si musíte postavit sami.
Hodina. Reálné ukázky z mé praxe. Jedna otázka na konec. Žádný seznam nástrojů.
Řekni: Představ se. "Nejsem tu prodat nástroj. Ukážu, jak s AI reálně pracuju já a jak se kolem ní staví struktura."
ÚvodTomáš Margold
Humanit · Mobilní appky, AI a datové synchronizace
- •Denně žongluju s víc projekty a rozjetými věcmi.
- •Papír, e-maily, hovory, Slack - informace všude a nikde.
- •Nejsem typ, co si věci pamatuje. Dnes to za mě hlídá struktura kolem AI.
Nejsem technik. Jsem ten, komu to musí fungovat v běžném dni.
Řekni: Buď osobní. Přiznej slabinu (nepamatuješ si). To je most k publiku - CEO v sále to znají.
Šest věcí, které za mě dělá AI - a já jen schvaluju
01
E-maily
Shrnutí a návrh odpovědi dřív, než mail otevřu.
02
CRM
Raynet se plní z hovorů a mailů sám.
03
Server
Schránky, hesla, drobné úpravy bez technika.
04
Zakázky
Hlídá výběrová řízení a chystá dokumenty.
05
Diktování
Vyřídím kancelář z auta hlasem.
06
Souběh
Běží mi víc projektů zároveň.
Každou z nich za chvíli ukážu naživo nebo na obrázku.
Řekni: Tohle je mapa celé přednášky. Řekni: "Projdeme je jednu po druhé. Ale nejdřív proč to vůbec funguje."
Funguje vám firma díky systému, nebo díky tomu, že to lidé pořád nějak zachraňují?
Pokud se růst opírá o Excel, e-maily, paměť klíčových lidí a ruční dohled, problém nemusí být v lidech. Firma jen přerostla způsob, jakým dnes funguje.
Řekni: Zpomal. Nech otázku viset. Tohle je zrcadlo pro sál - chceš aby si každý řekl "to jsme my".
Poznáváte to?
- 1Každé oddělení má vlastní Excel, vlastní postup a vlastní pravdu.
- 2Nový člověk se zaučuje dlouho, protože know-how je v hlavách lidí.
- 3Systém se obchází bokem, protože realitě firmy už nestačí.
- 4Management řeší operativu, kterou by měl řídit proces.
- 5Reporty se ručně skládají z více zdrojů.
- 6Firma roste, ale s růstem přibývá chaos.
Řekni: Čti očima, doplň svým příběhem. Např. u bodu 5: "Já reporty skládal z Fio, mailů a hlavy - hodina týdně pryč."
02 / Poučení z minulé revoluce
AnalogieElektřina byla v továrnách
desítky let bez efektu
- •Továrny vyměnily parní stroj za elektromotor - a nechaly staré rozvody, stejné stroje, stejnou organizaci.
- •Skok přišel, až když někdo přestavěl celou halu kolem toho, co elektřina umožňovala.
S AI jsme přesně tady. Většina firem vyměnila zdroj síly a nechala starou halu.
Řekni: TOHLE je srdce přednášky. Řekni pomalu: "Vyměnili zdroj síly, nechali starou halu." Nech to dopadnout.
AI není zaměstnanec.
Zaměstnanec přichází s úsudkem, pamětí, odpovědností a šéfem.
AI přináší jen kapacitu. Všechno ostatní si musíte postavit vy.
Řekni: Krátký, úderný slide. Jedna věta. "AI vám dá ruce navíc. Hlavu, paměť a odpovědnost dodáte vy."
02 / Co si musíte postavit
Čtyři věci, bez kterých je AI jen drahý chat
01
Role
a předávky
Kdo co dělá, komu to předá a kdo má právo to zastavit.
02
Paměť
Aby se stejný problém neřešil pořád znovu od nuly.
03
Zdroj
pravdy
Aby čísla pocházela z dat, ne z jazykového modelu.
04
Kontrola
Aby nekvalitní práce fyzicky neprošla dál.
Teď je uvidíte na mých reálných případech.
Řekni: Toto je páteř. Všechno další jsou důkazy těchhle čtyř. Ukaž prsty: čtyři věci.
Praktická ukázkaCase 01PILÍŘ: Kontrola + PaměťAI čte poštu dřív než já
- 1Nad každým mailem cíhá a udělá jednovětné shrnutí: co po mně kdo chce.
- 2Vyhodnotí, jak reagovat - vyřešit, potvrdit, nebo navrhnout.
- 3Připraví odpověď v mé tonalitě, zná historii i kontext.
- 4Navrhne termín schůzky podle mého kalendáře. Já jen schválím.
Nečtu 40 mailů. Čtu 40 shrnutí a klikám Schválit.
Řekni: Tady zdůrazni "já jen schvaluju" - to je pilíř Kontrola.
Praktická ukázkaCase 02PILÍŘ: Paměť + Zdroj pravdyRaynet se plní sám
- 1AI si vezme volaná čísla a e-maily a doplní je do CRM.
- 2Vidím stav u klienta, co jsme řešili, co komu dlužím.
- 3Koukne za mě do Slacku, co jsme komunikovali, a hlídá, kde to stojí.
- 4Připomene: tomuhle jsem slíbil dodat, tenhle mi dluží.
Nejsem typ, co si pamatuje. Tak si to pamatuje struktura za mě.
Řekni: Tvůj nejosobnější case. Dřív věci padaly pod stůl, teď mě AI ťukne včas.
Praktická ukázkaCase 03PILÍŘ: Paměť + KontextŘídím kancelář z auta
- 1.Za jízdy nadiktuju úkol nebo poznámku ke klientovi.
- 2.Než dojedu, je z toho propojená poznámka u správného klienta a připomínka.
- 3.Zeptám se: "Co vědět před čtvrteční schůzkou?" a dostanu shrnutí i slepá místa.
Nejsilnější není, že si to pamatuje. Nejsilnější je, že mě připraví na to, co mě čeká.
Řekni: David to má na slide 8. Ty to udělej OSOBNÍ: "Fakt takhle funguju. Auto je moje druhá kancelář."
Praktická ukázkaCase 04PILÍŘ: Role + KontrolaZákladní IT bez technika
- 1AI se připojí k serveru a udělá věci, co bych jinak zadával ručně.
- 2Založí e-mailovou schránku, resetuje heslo, drobná úprava.
- 3Rizikové kroky čekají na moje schválení - nic neproběhne potají.
Věci, co stály půl dne a jeden e-mail kolegovi, jsou za minutu.
Řekni: Zdůrazni schvalování = Kontrola. Nesahá na produkci sama, čeká na kývnutí.
Praktická ukázkaCase 05PILÍŘ: Zdroj pravdy + RoleHlídač výběrových řízení
- 1AI hlídá databázi výběrových řízení a upozorní na to, co mě má zajímat.
- 2Stáhne PDF zadání a přečte, co zakázka chce.
- 3Připraví dokumenty: reference, seznam pracovníků, data z rejstříků - má je uložené.
- 4Dostanu složku připravenou k podání, ne prázdný list.
Z týdne hledání a skládání papírů je odpoledne kontroly.
Řekni: Konkrétní: Takhle jsme dělali PSP a KKP. AI založí složku a vyplní prohlášení.
Nenajal jsem lidi.
Postavil jsem strukturu.
PLÁNPlánovač
PRŮZKUMSken do šířky
VÝKONVlastní práce
KONTROLANezávislý recenzent
VETOPrávo zastavit
ROZHODČÍRozsoudí spor
HOTOVOVýstup
Sedm rolí, předávky mezi nimi, jeden recenzent s právem veta, jeden rozhodčí. Každý krok se zapisuje.
A díky tomu mi běží víc projektů zároveň - každý má svůj řetěz.
Řekni: Klíč: "Nepřidal jsem lidi. Přidal jsem strukturu." To je celá pointa Davidovy prezentace v jedné větě.
04 / Propojení s Raynetem
RozšířeníCRM není další okno.
Je to zdroj pravdy o klientech.
- •AI plní i čte Raynet - aktivity, obchody, kontakty.
- •Nová interakce (hovor, mail, Slack) skončí u správného klienta.
- •Leady od partnerů se rozřadí a předají automaticky.
- •Reporty o klientech vznikají z dat, ne z hlavy.
Řekni: Napojení na Raynet je konkrétní důkaz pilíře Zdroj pravdy. "CRM přestane být místo, kam se zapomíná zapisovat."
RozšířeníZ papíru a PDF
se stanou data
- •Přišlá faktura, smlouva, formulář -> AI z toho vytáhne data.
- •Papírová přihláška klienta -> záznam v systému, ne šanon.
- •Data z rejstříků a registrů uložená a připravená k použití.
PŘIJDEFaktura, smlouva, přihláška (papír/PDF)
AI ČTEVytáhne položky, částky, jména, termíny
ZŮSTANEZáznam v systému, ne šanon
Papír není problém. Problém je, když z papíru nikdy nevzniknou data.
Řekni: Příklad z tvé praxe: elektronické přihlášky pro hospice, faktury. "Papír přijde, data z něj vypadnou sama."
04 / Tiskové sestavy a reporty
RozšířeníReporty, které se
neskládají ručně
- •Otázka česky nad daty -> hotová sestava, ne hodina v Excelu.
- •Každé číslo nese svůj zdroj - dá se ověřit.
- •Na co nemá podklad, to radši odmítne, než by si vymyslel.
- •Faktury, přehledy, výkazy -> PDF na jedno kliknutí.
Řekni: Zdroj pravdy naživo. "Naivní AI nelže nahlas, lže tiše - vrátí uvěřitelné číslo ze špatných dat. Moje radši řekne nevím."
Co mi z běžného týdne zmizelo
−
Skládání
reportů
Z hodiny na kliknutí.
−
Zapomenuté
sliby
Hlídá to za mě systém.
−
Čtení
celé pošty
Čtu shrnutí, ne romány.
−
Čekání
na technika
Základ zvládne appka.
Nezrychlil jsem chaos. Ubral jsem kroky, které nemusely existovat.
Řekni: Pointa zjednodušení: nejde o "rychlejší", jde o "odpadlo". CEO slyší úsporu času a nákladů.
04 / Datové synchronizace
Praktická ukázkaCase 06PILÍŘ: Zdroj pravdySystémy si konečně povídají
Data přestala žít v silech. Nová informace v jednom systému se objeví ve všech ostatních - a AI hlídá, aby si neodporovaly.
Konec ručního přepisování mezi Raynetem, fakturací, skladem a appkou. Jeden zdroj pravdy, ne pět verzí.
Řekni: Tvoje specializace. "Tohle je moje parketa - propojit systémy tak, aby si data tekla sama a nikdo je nepřepisoval ručně."
Co neprodávám jako hotové
NEŘÍKÁM
- ✕"AI vám to celé vyřeší."
- ✕"Stačí napojit model na databázi."
- ✕"Uklidí si to samo."
- ✕"Funguje to hned od prvního dne."
ŘÍKÁM PŘESNĚJI
- ✓Vyřeší kapacitu. Strukturu stavíme společně.
- ✓Odladěnost je z velké části kód pro váš obor.
- ✓Rizikové kroky mají náhled a čekají na schválení.
- ✓Některé funkce dávají smysl až od objemu dat.
V sále plném slibů je přiznaný limit to nejdražší, co vám kdo může nabídnout.
Řekni: Důvěra přes poctivost. Řekni: "Prodávám vám i to, co AI neumí. Proto mi věřte i tomu, co umí."
Otázka není, co AI umí.
Otázka je, kolik lidí by tohle před třemi lety dělalo.
Role a předávky. Paměť. Zdroj pravdy. Kontrola.
Čtyři věci, které z kapacity dělají výsledek.
Řekni: Nech otázku viset. Pauza. "Tohle všechno dělám já sám s AI. Před třemi lety to byl tým."
NabídkaChcete zjistit, kde vaše
firma ztrácí energii?
- •Rychlá diagnostika - kde firma běží na lidech místo na systému.
- •Bez tlaku na nákup. Řekneme si, co dává smysl u vás.
Tomáš Margold / Humanit / www.humanit.cz
Humanit Services s.r.o. · IČO 17758114 · Hlinky 138/27, Brno
Řekni: Zavři konkrétní nabídkou. "Nechte mi vizitku, ozvu se s termínem diagnostiky."
